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業務対応方針
作成日：2025年12月12日
1. 基本方針
円滑かつ安定した品質で業務を進めるため、以下の方針に基づいて対応しております。
2. コミュニケーションについて
■ 原則
- 連絡は文章（メール／Chatwork 等）を基本とします
- 内容確認・認識違い防止のため、要点を整理してご返信いたします
■ 返信時間
- 原則として営業時間内に順次対応いたします
- 即時返信をお約束するものではありませんが、必要な内容については確実に対応いたします
3. 仕様・ご依頼内容について
■ 依頼方法
以下のような形でのご依頼をお願いしております。
- 対象箇所（URL／画面／ファイル名 等）
- 変更内容（何を・どうするか）
- ご希望の期限
※内容が曖昧な場合は、確認のご連絡を差し上げます。
4. 作業範囲・対応回数
- お見積り・契約内容に基づき対応いたします
- 記載のない作業や追加対応については、内容を確認の上、別途ご案内いたします
5. スケジュール・納期について
- 品質を確保するため、無理な短納期対応は行っておりません
- 作業量・内容に応じて、現実的なスケジュールをご提案いたします
- 事前に合意した期限は、責任を持って対応いたします
6. 修正・確認について
- 納品前後に確認のお時間をお願いしております
- 修正点はまとめてご連絡いただけますと助かります
- 都度の細かな修正依頼は、作業効率低下の原因となる場合があります
7. 緊急対応について
- サーバー障害・サイト停止等の緊急事態については、可能な範囲で優先的に対応いたします
- 内容によっては、追加費用が発生する場合があります
8. 対応環境について
- 業務はリモート（在宅）環境にて行っております
- 打ち合わせは原則としてオンラインまたは文章対応となります
9. 品質と責任
- 正確性・再現性・保守性を重視した対応を行います
- 不明点やリスクがある場合は、事前に共有いたします
- 長期的に安心してお任せいただける関係を大切にしています
10. 最後に
上記方針をご理解・ご協力いただくことで、安定した品質とスムーズな進行が可能となります。
ご不明点がありましたら、お気軽にお知らせください。
